yap01

Web/Mobile UX

Yap Company
UX Design Team Leader

mobile_icon

얍은 사용자가 집 밖으로 나가 경험하는 모든 경제활동과 문화, 레저활동을 보다 저렴하고 보다 값어치 있게 체험 할 수 있도록 양질의 정보와 컨텐츠를 제공하는 서비스이다. 수 많은 포털사이트와 앱서비스에서 접할 수 있는 정보들을 한 번에 모아서 쉽게, 그리고 솔직하게 안내해 주는 친절한 서비스를 만들고자 했다.

사용자에 의한, 사용자를 위한 서비스. 얍 모바일


사용자에 의한, 사용자를 위한 서비스

먹고 놀고 여행하고 즐기기 원하는 사용자들은 어떤것을 바라며 O2O 앱을 사용할까?
서비스를 만드는 입장이 아닌 사용자의 입장으로 분석하고 고객이 무엇을 원하는지에 대한 개선방안을 도출하기까지 다양한 방법론을 적용하였고,
페르소나와 카드소팅을 이용한 사용자 분석을 통해 새로운 서비스로 개선했다.


yap_o2o

Visual System

10대에서 30대의 외향적인 성향을 지닌 여성 사용자를 주 타깃으로, 생동감있는 서비스 심볼과 더불어 밝고 외향적인 아이덴티티를 서비스 전반에 적용하였고 브랜드 컬러와 편의성을 반영한 네비게이션 바를 UI전체에 공통 사용하여 통일된 디자인 가이드로 제작하였다.

yap02
yap3
yap4

Market UX

얍샵(Yap Shop)은 브랜드 정체성을 유지면서 제휴사인 소상공 상점과 효율적으로 커뮤니케이션 하고 상생하기 위해 제품, 마켓 정보를 에디팅하고 마케팅을 주도적으로 제공하여 플랫폼, 제휴 마켓, 사용자를 모두 만족 시킬 수 있는 컨텐츠를 설계하였다.

yap_UX02

마치며,

서비스 개선 중에 가장 고민스러웠던 부분은 익숙해진 모습의 탈피하고 새로운 것을 추구할 때에 생기는 리스크에 대한 걱정이었다.
비단 외형 뿐 아니라 음식점 등의 매장에 대한 정보를 안내해 주는 서비스는 주로 가맹점주의 매장을 상위 노출 등의 방식으로 광고해 주고 가맹점주에게 광고비를 받는 형식으로 운영되는 형태가 많았는데 얍은 투명하고 솔직한 정보를 노출하기 위해 노력했으나 수익모델 및 매출의 창출이라는 고민거리를 안고 있었고 이 문제는 UX 설계 막바지에 모든것을 뒤집게 되는 결과로 다가오게 되었다. 규모가 큰 기업에서 조직간의 의사소통과 공감대 형성을 위해서는 디자인 및 개발부서에서만 UX를 하는것이 아니라 회사 전체가 함께 UX에 참여하여 같은 과제를 해결하기 위한 공동체 의식을 가지는 것이 중요하고 또 그것을 가능하게 하기 위한 합리적인 해결방안을 고민과제로 남겨두게 되는 소중한 경험을 겪게 해 주었다.

yap5

Contact

penin@naver.com
mobile : 010-8399-0606



Contact

penin@naver.com
mobile : 010-8399-0606